Blog
Güncel içerikler, ipuçları ve duyurular için blog sayfamıza göz atın.
Bloga git
Beylikdüzü Elektronik, 2006 yılından bu yana Esenyurt’taki konut ve ticari yapılara televizyon tamiri, uydu servisi ve güvenlik kamera sistemleri alanlarında özel teknik servis desteği sunar. Hizmet kapsamı bu üç alanla sınırlıdır. Dairelerdeki cihaz arızaları ile apartman, site, rezidans, mağaza, ofis ve depolardaki ortak sistem sorunları aynı yöntemle ele alınmaz; servis hazırlığı yapının ve sistemin özelliklerine göre yapılır.
Esenyurt’taki bir servis talebinde önce sorunun hangi cihazı, daireyi, bloğu veya kayıt noktasını etkilediği belirlenir. Marka-model, görülen belirti, arızanın başlangıç zamanı ve adres bilgisi ön değerlendirmede alınır. Böylece televizyon için atölye gereksinimi, uydu için ölçüm yapılacak hatlar, kamera için kontrol edilecek kayıt ve besleme bileşenleri servis öncesinde ayrıştırılır.
Doğrudan yanıt: TV açılmıyor veya görüntü vermiyorsa, uydu ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkıyorsa, merkezi yayında tek ya da birden fazla daire etkileniyorsa, kamera görüntüsü kesildiyse veya kayıtlar geriye dönük izlenemiyorsa Esenyurt için servis kaydı oluşturulabilir. Kesin arıza ve fiyat, ilgili cihaz veya sistem incelendikten sonra belirlenir.
TV’de ses var, görüntü yok: LED aydınlatma, sürücü devresi, T-Con, panel bağlantısı veya anakart görüntü çıkışı kontrol edilir.
Televizyon açılmıyor ya da kırmızı ışıkta kalıyor: Enerji girişi, güç kartı, standby hattı ve anakart ölçülür.
Uydu yalnızca bir dairede çalışmıyor: Daire içi ayar, anten prizi, kablo, konnektör ve merkezi sistem çıkışı incelenir.
Aynı blokta birden fazla dairede yayın yok: Multiswitch, santral, kolon hattı ve ortak dağıtım noktaları öncelik kazanır.
Tek kamera görüntü vermiyor: Kameranın beslemesi, bağlantı ucu, kablosu ve kayıt cihazındaki ilgili kanal kontrol edilir.
Kameralar çalışıyor fakat kayıt bulunamıyor: Sabit disk, kayıt takvimi, tarih-saat ve kayıt cihazı ayarları değerlendirilir.
Bu ayrım uzaktan kesin teşhis anlamına gelmez. Servis kaydının doğru hazırlanmasını ve ölçümün gereksiz parçadan değil, muhtemel arıza alanından başlamasını sağlar.
LED, LCD, OLED, QLED ve Smart TV modellerinde görülen açılmama, kapanıp yeniden açılma, ekran kararması, görüntünün gidip gelmesi, dikey veya yatay çizgi, HDMI sorunu, logoda kalma ve ses-görüntü arızaları teknik incelemeye alınır. Belirti tek başına parça kararı vermek için yeterli değildir; ölçüm sonucu ile cihazın genel durumu birlikte değerlendirilir.
Kanal ayarı, haricî cihaz bağlantısı, HDMI kablosu veya uydu sinyali gibi televizyon dışı nedenler adreste kontrol edilebilir. Elektronik kart, LED bar veya panel bağlantısına müdahale gereken durumlarda cihazın atölyede incelenmesi gerekebilir. Taşıma gereksinimi ve yapılacak işlem, ön kontrolün ardından müşteriye bildirilir.
Beylikdüzü Elektronik bir özel teknik servistir. Üretici garantisi devam eden televizyonlarda hak kaybı yaşamamak için markanın yetkili servisine başvurulmalıdır. Garanti dışı cihazlarda ise arıza kaynağı, uygulanabilecek onarım ve ücret açıklanarak müşteri onayı alınır.
Kapsam ve arıza türlerinin ayrıntıları televizyon tamiri hizmeti sayfasında yer alır.
Uydu hizmeti; bireysel çanak anten kurulumu, anten yön ayarı, LNB değişimi, koaksiyel kablo ve F konnektör düzenlemesi, kanal taraması, sinyal ölçümü ve merkezi uydu sistemi arıza tespitini kapsar. Yayında donma, karelenme, bazı kanalların kaybolması, sinyal seviyesinin düşmesi veya tamamen yayın kesilmesi farklı kontrol sıraları gerektirir.
Tek daireyi etkileyen sorunda televizyonun uydu ayarı, alıcı, anten prizi ve daire hattı incelenir. Sorun komşu dairelerde de varsa daire içindeki cihazdan önce ortak dağıtım sistemi değerlendirilir. Çok bloklu site ve rezidanslarda blok adı, etkilenen daireler, sistem odasına erişim ve yönetici bilgisi paylaşılırsa arıza alanı daha doğru planlanabilir.
Yeni çanak montajında yalnızca anteni sabitlemek yeterli değildir. Uygun konum, güvenli erişim, kablo güzergâhı, kullanılacak LNB ve bağlanacak televizyon sayısı belirlenir; ayar sonrasında sinyal seviyesi ile kalitesi test edilir. Ortak alan ve çatı işlemlerinde yönetim izni ile erişim koşulları servis talebinden önce netleştirilmelidir.
Merkezi sistem, çanak anten ve yayın sorunları için uydu sistemleri hizmeti sayfasına bakabilirsiniz.
Güvenlik kamerası kurulumu bir cihaz sayısı seçmekten ibaret değildir. Esenyurt’taki ev, apartman, site, rezidans, mağaza, ofis, depo ve otoparklarda izlenecek noktalar, kör alanlar, gece görüş mesafesi, kayıt süresi, çözünürlük, kablo geçişi ve mobil izleme ihtiyacı keşif sırasında değerlendirilir. Mevcut sistemlerde ise tamamen yenileme kararı verilmeden önce kullanılabilir kamera, kablo ve kayıt bileşenleri belirlenir.
IP ve AHD yapılarda arıza yöntemi farklılaşabilir. Kamera görüntüsü yoksa besleme ve görüntü/veri hattı; NVR veya DVR kayıt yapmıyorsa sabit disk ile kayıt planı; telefon üzerinden erişim yoksa kayıt cihazının ağ bağlantısı ve mobil uygulama ayarları kontrol edilir. Tüm kameraların aynı anda kesilmesiyle tek kanalın kesilmesi aynı arıza olarak değerlendirilmez.
Teslim sırasında canlı görüntü, gece modu, kayıt oynatma, tarih-saat, kullanıcı erişimi ve uzaktan izleme ayrı ayrı denenir. Apartman ve site yönetimleri, kayıt sistemine kimlerin erişeceğini ve görüntülerin hangi amaçla tutulacağını belirlemelidir. Ses veya görüntü kaydı yapılan alanlarda bilgilendirme ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler sistem sahibi tarafından ayrıca değerlendirilir.
Cihaz seçenekleri ve arıza kapsamı kamera sistemleri hizmeti sayfasında açıklanır.
Esenyurt’ta aynı arıza farklı yapılarda farklı hazırlık gerektirir:
Daire ve ev: TV marka-modeli, ekran ölçüsü, bireysel veya merkezi uydu bağlantısı ve mevcut kamera sayısı sorulur.
Apartman ve site: Blok sayısı, etkilenen daireler, çatı ya da sistem odası erişimi, kamera kayıt noktası ve yönetim iletişimi alınır.
Rezidans: Teknik birimle erişim planı, ortak dağıtım altyapısı ve kayıt cihazının bulunduğu bölüm önceden netleştirilir.
Mağaza, ofis ve depo: Çalışma saatleri, kamera kör noktaları, gerekli kayıt süresi ve televizyon veya uydu kullanım amacı değerlendirilir.
TV, uydu ve kamera talepleri aynı adreste bulunuyorsa servis kaydında ayrı ayrı belirtilmelidir. Bu bilgi, gerekli ölçüm cihazı ve bağlantı malzemesinin hazırlanmasına yardımcı olur.
Esenyurt genelinde televizyon tamiri, uydu servisi ve kamera sistemleri için servis kaydı alınır. Hizmet planlanan başlıca mahalleler şunlardır:
Akçaburgaz Mahallesi
Akevler Mahallesi
Akşemseddin Mahallesi
Ardıçlı Mahallesi
Aşık Veysel Mahallesi
Atatürk Mahallesi
Bağlarçeşme Mahallesi
Balıkyolu Mahallesi
Cumhuriyet Mahallesi
Esenkent Mahallesi
Fatih Mahallesi
Güzelyurt Mahallesi
İncirtepe Mahallesi
İnönü Mahallesi
İstiklal Mahallesi
Mehterçeşme Mahallesi
Saadetdere Mahallesi
Talatpaşa Mahallesi
Yenikent Mahallesi
Yeşilkent Mahallesi
Zafer Mahallesi
Listede adı geçmeyen Esenyurt mahalleleri için de açık adres ve servis planı uygunluğuna göre kayıt oluşturulabilir. Mahalle adı tek başına servis süresini belirlemez; planlamada trafik, çatı veya sistem odasına erişim, cihazın taşınma gereksinimi, arızanın kapsamı ve gerekli malzeme dikkate alınır.
Talebin ayrıştırılması: Adres, hizmet türü ve belirti alınır; sorunun tek cihazı mı yoksa ortak sistemi mi etkilediği sorulur.
Hazırlık: TV için marka-model ve ekran ölçüsü; uydu için bireysel ya da merkezi sistem; kamera için NVR/DVR, kanal ve kayıt bilgileri değerlendirilir.
Teknik kontrol: Ölçüm sonucunda arıza alanı ve yapılabilecek işlem belirlenir.
Bilgilendirme ve onay: İşçilik, parça veya malzeme gereksinimi ile ücret açıklanır. Onaydan sonra uygulamaya geçilir.
Son test: TV’de görüntü ve ses, uyduda sinyal seviyesi ve yayın, kamerada canlı görüntü ile kayıt oynatma kontrol edilir.
Uygulama ve işlem sonrası kapsam için garanti ve servis politikası incelenebilir.
TV’de cihazın modeli ve arızalı devre, uyduda bireysel ya da merkezi sistem yapısı ile çatı erişimi, kamerada kanal sayısı, kablo mesafesi, depolama ve montaj koşulları fiyatı etkiler. Bu nedenle yalnızca telefonda aktarılan belirtiyle kesin ücret vermek her arıza için mümkün değildir.
Servis zamanı da yalnızca mahalleye bağlı değildir. Adrese ulaşım, teknik alan izni, cihazın atölyeye alınması, yedek parça durumu ve işin tek daireyi mi yoksa birden fazla bloğu mu etkilediği planlamada dikkate alınır. İşlem ve fiyat, teknik kontrolden sonra açıklanır. Desteklenen cihaz grupları için marka ve cihaz destekleri sayfasını inceleyebilirsiniz.
Yalnızca TV, uydu ve kamera hizmetlerine odaklı teknik değerlendirme
Parça değişiminden önce arıza alanını ölçümle belirleme
Uygulamadan önce yapılacak işlem ve ücret hakkında bilgilendirme
Müşteri onayından sonra onarım, kurulum veya yenileme
Teslimden önce sistemin temel işlevlerini ayrı ayrı test etme
Daire, site yönetimi ve ticari işletme taleplerine uygun servis hazırlığı
Beylikdüzü Elektronik, Esenyurt’a hizmet veren Beylikdüzü merkezli bir işletmedir; Esenyurt’ta ayrı bir şube veya mağaza bulunduğu izlenimi oluşturulmaz. Sayfadaki bilgiler genel kapsamı açıklar. Kesin teşhis ve uygulama kararı cihaz ya da sistem incelendikten sonra verilir.
Talep oluştururken mahalle ve açık adresle birlikte arıza belirtisini, cihazın marka-modelini ve mümkünse fotoğraf veya kısa videoyu paylaşın. Ortak sistemlerde blok, etkilenen daire veya kamera sayısı, çatı/sistem odası erişimi ve yetkili kişi bilgisi de eklenmelidir.
Esenyurt’ta TV tamiri, uydu servisi veya kamera sistemi için 0 212 881 0 882 numaralı telefonu arayabilir ya da iletişim sayfasından servis kaydı oluşturabilirsiniz.
Teklif ve detay için formu doldurabilir veya arayabilirsiniz.
İletişim sayfasına gitİhtiyacınıza uygun diğer çözümlerimiz
Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler kullanıyoruz. Devam ederek Gizlilik Politikası'mızı kabul etmiş olursunuz.