Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Beykent Elektronik tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilmektedir.
Beykent Elektronik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor, tüm veri işleme faaliyetlerini KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde yürütüyoruz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
-
Ad ve soyad bilgisi
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Adres bilgisi
-
Hizmet talep bilgileri
-
Teknik servis kayıtları
-
Çağrı ve iletişim kayıtları
-
IP adresi ve internet erişim bilgileri
-
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
-
Web sitesi kullanım verileri
Beykent Elektronik, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işlemektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
-
Teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi
-
Arıza kayıtlarının oluşturulması
-
Servis planlamasının yapılması
-
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi
-
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
-
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
-
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması
-
Web sitesi performansının geliştirilmesi
-
Talep ve şikâyet yönetiminin gerçekleştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
-
Telefon görüşmeleri,
-
WhatsApp yazışmaları,
-
E-posta iletişimleri,
-
İletişim formları,
-
Servis kayıt formları,
-
Web sitesi ziyaretleri,
-
Çerez teknolojileri,
-
Fiziki ve dijital başvurular
aracılığıyla toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Hukuken yetkili idari mercilere,
-
Mahkeme ve icra müdürlüklerine,
-
Mali müşavirlik ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına,
-
Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği diğer kişi ve kuruluşlara
ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde aktarılabilmektedir.
Beykent Elektronik kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya izinsiz paylaşmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.
İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Beykent Elektronik;
-
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
-
Veri kaybının engellenmesi,
-
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
-
Sistem güvenliğinin korunması
amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
-
İşleme amacını öğrenme,
-
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
-
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
Otomatik sistemler sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme,
-
Zarara uğranması halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi Beykent Elektronik'e yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.
Tarafımıza ulaşan başvurular, KVKK'da belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilmektedir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin aktif olması gerekebilir.
Güncelleme Hakkı
Beykent Elektronik, işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde yürürlükteki mevzuat ve hizmet süreçleri doğrultusunda gerekli değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitesi üzerinden yayınlanır.