Kısa cevap: Arçelik televizyonda kanal aramak için önce uydu kablosunun televizyona mı yoksa ayrı bir uydu alıcısına mı bağlı olduğunu belirleyin. Dahili uydu alıcısı kullanılan modellerde TV/Uydu kaynağını seçin. TKGS destekli bazı Android TV modellerinde Ayarlar → Kanallar → Operatör Modu → Otomatik Kanal Arama yolunu izleyebilirsiniz. Önceki Arçelik menülerinde ise Menü → Ayarlar → Kaynak/Kaynak Ayarları → Otomatik Kanal Arama yolu bulunabilir. Uydu yayın türünü ve Türksat 42°E seçimini kontrol edin; taramadan önce mevcut kanal listenizin değişebileceğini unutmayın. Menü adları modele göre farklılaşır.
Arçelik televizyon kanalları bulmuyor mu? Arçelik TV'nin tam model kodunu, dahili uydu alıcısı mı harici kutu mu kullandığınızı ve gördüğünüz uyarıyı belirtin. 0212 881 08 82 numarasını arayın, TV servisi kaydı oluşturun veya uydu sistemi için kayıt bırakın.
Beykent Elektronik, Arçelik'in yetkili servisi değildir; bağımsız teknik servis işletmesidir. 2006'dan beri Beylikdüzü merkezli olarak Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece'de televizyon ve uydu sistemleri için servis talebi alır. 7/24 servis başvurusu yapılabilir. İşlem kapsamı ve ücret, kontrol sonucuna göre bildirilir; onay alınmadan onarım yapılmaz.
1. Kanal aramasını Arçelik TV'de mi, uydu alıcısında mı yapmalısınız?
Dahili uydu alıcısı: Çanaktan veya merkezi sistemden gelen uydu kablosu Arçelik televizyonun SATELLITE / SAT IN girişine bağlıysa ve model DVB-S/S2 yayınlarını destekliyorsa kanal aramasını TV menüsünden yapın. Bazı modellerde dahili uydu alıcısı yoktur; yalnızca cihazın Smart TV olması uydu alıcısı bulunduğu anlamına gelmez.
Harici uydu alıcısı: Uydu kablosu ayrı kutuya bağlı, kutu da televizyona HDMI ile bağlıysa Arçelik TV'de doğru HDMI girişini açın. Kanal araması kutunun kendi menüsünde yapılır; TV menüsünde tarama başlatmak bu kutudaki listeyi yenilemez.
Karasal anten veya kablo yayını: Uydu yerine Anten/Kablo seçilir. Uydu girişiyle karasal anten girişi farklı olabilir. Yanlış yayın türü seçildiğinde cihaz sağlam olsa bile arama sıfır kanal bulabilir.
Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece'deki merkezi uydu sistemlerinde alıcıya ulaşan dağıtım hattı ve anahtar sistemi cihazın anten ayarlarını etkileyebilir. DiSEqC hem bireysel hem merkezi tesisatta bulunabilir; her merkezi sistemde gerekli değildir. Kablo sayısına bakarak port ayarı yapmayın. Bina sistemindeki LNB veya DiSEqC değerlerini tahmin ederek değiştirmeyin.
2. Arçelik Android TV'de TKGS ile otomatik kanal arama
Arçelik'in 17 Ağustos 2026 tarihli üretici rehberinde, TKGS destekli belirli Android TV modelleri için aşağıdaki menü yolu anlatılır. Cihazın modeline ve yazılım sürümüne göre ekranlar farklılaşabilir.
- Televizyonun yayın kaynağını Uydu olarak seçin.
- Ayarlar → Kanallar → Operatör Modu → Otomatik Kanal Arama yolunu açın.
- Anten bağlantı türü sorulursa gerçek tesisata uygun seçimi yapın: Tek Kablo, DiSEqC 1.0 veya desteklenen modellerde diğer seçenekler görüntülenebilir. Arçelik'in bu ekranında kullanılan Tek Kablo seçeneğiyle ayrı Single Cable I/II (SCR/Unicable) modlarını birbirine karıştırmayın; farkları 4. bölümde açıklıyoruz.
- Desteklenen menülerde Türksat TKGS → Uydu Ayarları → LNB Ayarları bölümünü inceleyin. Önceden kullanılan değerleri not alın.
- Uydu konumunun Türksat 42°E olduğunu doğrulayın. Bağlantıda DiSEqC anahtarı veya uydu seçimi yapan bir multiswitch varsa Türksat'ın bağlandığı A/B/C/D (LNB1–LNB4) portunun tesisatla eşleştiğini kontrol edin. Tek uydulu sistemde DiSEqC'nin gerekli olduğunu varsaymayın; port bilinmiyorsa rastgele değiştirmeyin.
- Kanal listesini veya favori sıralamasını etkileyeceğini belirten uyarıları okuyun. Uygun seçenekleri doğruladıktan sonra Tara komutuyla işlemi başlatın.
- İşlem bitince farklı frekans gruplarından birkaç TV kanalını ve mümkünse bir radyo kanalını kontrol edin.
Bu menü yolu bütün Arçelik Android TV modelleri için kesin yol değildir. Operatör Modu veya TKGS seçeneği görünmüyorsa model özelliklerini doğrulayın; olmayan menüyü bulmak için rastgele fabrika ayarına dönüş yapmayın. Üreticinin Türksat frekans değişikliği sonrası destek açıklamasına bakabilirsiniz.
3. Eski Arçelik TV menülerinde otomatik kanal arama
Arçelik'in resmî “Televizyonda tüm kanallar çıkmıyor” kılavuzu, önceki modellerde farklı menü düzenleri bulunduğunu belirtir. Aşağıdaki işlem bu menülere sahip televizyonlar içindir; bir Android TV'nin ekranıyla aynı görünmeyebilir.
- Kumandadan Kaynak tuşuyla TV yayın girişini açın. HDMI'da kalmayın.
- Menü tuşuna basın. Ayarlar alt köşede veya Hızlı Ayarlar üzerinden açılıyorsa uygun seçeneğe girin.
- Kaynak / Kaynak Ayarları → Otomatik Kanal Arama bölümünü bulun.
- Uydu yayın türünü seçin. TV destekliyorsa Türksat uydu konumunu kontrol edin.
- Üreticinin bu menü düzeni için açıkladığı örnekte Operatör Seçimi → Standart Mod, ardından Ağ Arama → Açık seçenekleri yer alabilir.
- Kanal Tipi ve Tarama Modu tercihlerinizi kontrol edin. Şifreli kanalları göstermek istemiyorsanız buna göre seçim yapın.
- Aramayı Başlat komutundan önce kanal listenizin korunmasıyla ilgili soruyu okuyun. Mevcut kanal sıralamanızı not alın ve aramanın tamamlanmasını bekleyin.
TKGS uyarısı: Arçelik'in bazı eski menüler için verdiği standart tarama yönergesi, Türksat TKGS Mod seçeneğini geçici olarak kapatmayı tarif eder. Bunu tüm cihazlara uygulanacak bir kural gibi kullanmayın. TKGS otomatik güncellemeyi yönetiyorsa kapatmak sonraki güncellemeleri etkileyebilir; önce model kılavuzunu ve liste yedeğini değerlendirin. Ayrıntılı üretici yolu: Arçelik, televizyonlarda eksik kanal sorunu.
4. DiSEqC ayarı bireysel sistemde mi, merkezi sistemde mi kullanılır?
DiSEqC, uydu alıcısının koaksiyel kablo üzerinden uydu anahtarı veya uygun multiswitch'e hangi uydu girişini kullanacağını bildirmesini sağlayan kontrol yöntemidir. Yalnız merkezi sistemlere özgü değildir. İki ayrı çanağı bulunan bireysel kurulumda da kullanılabilir. Buna karşılık tek Türksat uydusunu dağıtan birçok standart merkezi sistemde uydu seçimi için DiSEqC gerekmez. Arçelik'in 17 Ağustos 2026 tarihli anlatımında bireysel anten için Tek Kablo, merkezi kurulum için DiSEqC 1.0 örneği gösterilir; bu ayrım her tesisat için zorunlu ayar olarak yorumlanmamalıdır.
| Bağlantı düzeni | Uydu ayarı nasıl değerlendirilir? |
|---|---|
| Bireysel: Tek çanak, tek LNB, doğrudan alıcı | Uydu anahtarı bulunmuyorsa genellikle DiSEqC Kapalı / Hiçbiri kullanılır. Arçelik'in ilgili kurulum ekranında Tek Kablo seçeneği görülebilir. |
| Bireysel: İki veya daha fazla uydu, DiSEqC anahtarı | Anahtar tipine göre DiSEqC 1.0 ve fiziksel bağlantıyla eşleşen A/B/C/D ya da 1/4–4/4 portu seçilir. Türksat'ın her zaman A portunda olduğu varsayılmaz. |
| Merkezi: Tek uydu dağıtan standart multiswitch | Birden fazla daireye yayın verilmesi tek başına DiSEqC gerektirmez. Tek uydu seçimi gereken bir anahtar yoksa çoğunlukla Kapalı / Hiçbiri kullanılır; santralin teknik düzeni doğrulanır. |
| Merkezi: Birden fazla uyduyu dağıtan multiswitch | Uydu seçimi yapan multiswitch'in desteklediği DiSEqC 1.0 / 1.1 yapılandırması kullanılır. Örneğin Türksat'ın A mı B mi olduğu binanın port eşlemesine bağlıdır. |
| Merkezi veya bireysel: SCR/Unicable tek kablo dağıtımı | Desteklenen cihazda Single Cable I / II (SCR/Unicable) modu ve sisteme atanmış kullanıcı bandı/frekansı gerekir. Bu, normal DiSEqC A/B/C/D port seçimiyle aynı işlem değildir. |
Arçelik TV'de DiSEqC portu nasıl belirlenir?
- Önce bağlantının tek LNB, çoklu uydu anahtarı, standart multiswitch veya SCR/Unicable hangisi olduğunu öğrenin. Bina sistemlerinde dağıtım şeması veya kurulumu yapan servisin port bilgisi esas alınır.
- Menü destekliyorsa Uydu Ayarları → LNB Ayarları → DiSEqC Modu / DiSEqC Portu bölümünü açın. Eski modellerde Hiçbiri, LNB1–LNB4; başka modellerde A/B/C/D veya 1/4–4/4 gösterilebilir.
- DiSEqC anahtarı kullanılan tesisatta yalnızca gerçekten Türksat 42°E'ye bağlı portu seçin. Yayının doğrulanmasında sinyal kalitesi ve birkaç farklı kanaldaki görüntü esas alınır; yalnızca sinyal seviyesi yeterli kanıt değildir.
- Tek LNB'li doğrudan bağlantıda boşuna port atamayın. SCR/Unicable tesisatında da rastgele kullanıcı bandı veya frekansı girmeyin; ortak sistemde başka alıcıların çalışmasını etkileyebilir.
- Kurulum bilinmiyorsa mevcut ayarların fotoğrafını çekin, ardından DiSEqC ayarı yanlışsa ne olur? rehberindeki belirtileri karşılaştırın. Merkezi santral sorunu şüphesinde Multiswitch arızası nasıl anlaşılır? yazısına geçin.
Önemli ayrım: Televizyona tek koaksiyel kablo gelmesi, tesisatın kesinlikle doğrudan tek LNB'li olduğu anlamına gelmez. Aynı görünüm standart merkezi multiswitch, çoklu uydu dağıtımı veya SCR/Unicable bağlantısında da olabilir. Sistem türü bilinmiyorsa genel bir "merkezi = DiSEqC A" ayarı verilmemelidir. Arçelik'in kurulum kılavuzu, DiSEqC 1.0/1.1 ve Single Cable I/II seçeneklerini cihaz ve tesisata göre ayrı değerlendirir.
5. Türksat 42°E, TKGS ve manuel frekans taraması
TKGS (Türksat Kanal Güncelleme Sistemi), desteklenen TV ve uydu alıcılarında yayıncıların kanal değişikliklerine göre listenin güncellenmesine yardımcı olur. Her Arçelik modelinde bulunduğu varsayılmamalıdır. TKGS açık ve çalışıyorsa yalnızca frekans değişti diye her seferinde manuel kanal araması başlatmak gerekmez. https://www.turksat.com.tr/uydu/yayincilik-hizmetleri/turksat-kanal-guncelleme-sistemi
Arçelik'in Ağustos 2026 tarihli açıklamasına göre o dönemdeki yayın geçişi sonrası bazı eski kanal listelerinin yenilenmesi gerekmiştir. Bu tür durumlarda önce TKGS güncellemesi, destek yoksa modele uygun otomatik veya ağ taraması denenir. Antenin fiziksel yönünün her yayın frekansı değişiminde çevrilmesi gerekmez. Frekans değişimini genel uydu arızasıyla karıştırmayın.
Manuel arama, özellikle belli yayınlar eksik kaldığında ve güncel kanal parametreleri doğrulandığında değerlendirilir. Giriş alanları arasında frekans, polarizasyon, sembol oranı ve varsa FEC bulunabilir. Bu değerler bütün kanallar için ortak değildir ve zamanla değişebilir. Sabit bir frekans tablosu kopyalamak yerine Türksat'ın güncel frekans listesinden ilgili kanalı doğrulayın.
TKGS'nin genel çalışma ilkesi ve farklı marka alıcılarda tarama farkları için Türksat Kanal Güncellemesi rehberini inceleyin. Bu Arçelik yazısında genel uydu frekansı rehberini tekrar etmiyoruz.
6. Arçelik TV kanal bulmuyor: Belirtiye göre ilk kontrol
| Belirti | Önce kontrol edin | Sonraki adım |
|---|---|---|
| Otomatik arama 0 kanal buluyor | Dahili alıcı desteği, TV/Uydu kaynağı, doğru anten girişi | Doğru bağlantıyla tekrar deneyin; sonra hat/cihaz ayrımı yapın. |
| Bazı kanallar var, diğerleri yok | Kanal listesinin güncelliği, TKGS veya ağ taraması | Belirli frekans grubunu doğrulayın. |
| Sinyal yok yazıyor | Kablo ve SAT IN bağlantısı, bina hattı | Sinyal yok rehberine geçin. |
| Sinyal seviyesi var, kalite yok | Seçili uydu/frekans, LNB ve anahtar konumu | Sinyal kalitesi rehberine geçin. |
| Kanal menüsü pasif | HDMI yerine TV girişinde olup olmadığınız, tuner desteği | Tam model koduna göre yayın özelliklerini kontrol edin. |
| Aynı binada birden çok dairede yayın yok | Merkezi sistem ve dağıtım hattı | Uydu sistemleri hizmetini inceleyin. |
| Tarama ekranı donuyor | Menü tepkisi, yeniden başlatma, güncel yazılım durumu | Devam ederse TV elektronik kontrolü gerekir. |
Tablodaki belirtiler tek başına arızanın hangi parçadan kaynaklandığını kanıtlamaz. Örneğin “0 kanal” sonucu yanlış kaynak seçildiğinde de, uydu hattı kesildiğinde de oluşabilir. Genel tuner ve anten girişini değerlendirmek için Televizyon Kanal Bulmuyor: Tuner mi Uydu Girişi mi? yazısını kullanın.
7. Servis çağırmadan önce güvenli kontroller
- Tam model kodunu belirleyin. Arçelik model adı ve televizyonun menü/yazılım sürümü, ayar yolunu etkiler. Modeli arka etiket veya cihaz bilgi menüsünden kontrol edin.
- Doğru kaynağa geçin. Uydu kablosu TV'ye bağlıysa TV/Uydu; harici kutu kullanıyorsanız ilgili HDMI girişi seçili olmalıdır.
- Kabloyu kontrol edin. Cihazı kapatıp enerjisini kestikten sonra gevşek veya zarar görmüş konektör olup olmadığına bakın. Metal uca ya da açık elektrikli parçaya müdahale etmeyin.
- Kanalların durumunu kaydedin. Hangi kanalların açık, hangilerinin eksik olduğunu ve olası TKGS/favori ayarlarını not alın. Yeni tarama önceki sıralamayı değiştirebilir.
- Gelişmiş tesisat ayarlarını tahmin etmeyin. DiSEqC portları, LNB beslemesi, tek kablo dağıtımı ve multiswitch seçeneklerini bilmeden değiştirmeyin. Özellikle merkezi sistemde birden fazla uydu olup olmadığı veya SCR kullanıcı bandı bilinmiyorsa kurulum belgesini isteyin.
- Sonucu karşılaştırın. Tarama sonunda kaç kanal bulunduğunu, farklı yayınların açılıp açılmadığını ve sinyal kalitesini kaydedin.
Güvenlik sınırı: Çatıya çıkmak, çanağı çevirmek, LNB'yi sökmek, dağıtım santralinde ölçüm yapmak veya televizyon kasasını açmak kullanıcı kontrolünün dışında tutulmalıdır.
8. Arıza televizyonda mı, uydu tesisatında mı?
TV tarafı: Sağlamlığı bilinen bir uydu hattında, modelin desteklediği doğru yayın kaynağı seçiliyken menü kilitleniyor, dahili tuner çalışmıyor veya cihaz donanımsal belirti gösteriyorsa televizyon kontrolü gerekebilir. Gerekli değerlendirme için Beylikdüzü Televizyon Tamiri sayfasına geçin.
Uydu tarafı: Birden çok televizyon aynı anda yayın kaybediyorsa; sinyal, hava koşulları veya kablo hareketleriyle değişiyorsa; belirli transponder grupları sürekli eksik kalıyorsa anten, LNB, kablo veya merkezi dağıtım hattı araştırılır. LNB Arızası Nasıl Anlaşılır? yazısı ve Beylikdüzü Uydu Sistemleri sayfası sonraki adımları açıklar.
Yerel servis kaydı: Beykent Elektronik, Beylikdüzü merkezli olarak Esenyurt ve Büyükçekmece'de de teknik servis taleplerini değerlendirir. Kayıtta adres, Arçelik model kodu, sinyal/kanal belirtisi ve bağlantı türü alınır. Yerinde kontrol veya atölye ihtiyacı arızaya göre belirlenir. TV servisi talebi ya da uydu servisi talebi gönderilebilir.
9. Ücret, onay ve garanti kapsamı
Kanal ayarlama işleminin maliyeti, yalnız menü düzenlemesi mi yoksa kablo/uydu tesisatı ya da TV donanımı kontrolü mü gerektiğine bağlıdır. Cihaz ve bağlantı görülmeden sabit ücret veya kesin onarım süresi sözü verilmez. Beykent Elektronik, kontrol sonrasında işlemi ve ücretini bildirir; müşteri onayından sonra uygulama yapar.
TV tamiri yapılırsa işletmenin Garanti ve Servis Politikası uygulanır: LED bar değişiminde 12 ay, diğer TV onarımlarında 6 ay servis garantisi bulunur. Bu süreler yalnızca kanal ayarı veya uydu tesisatı işlemleri için otomatik garanti vaadi sayılmaz. Onarım sonrası garanti koşulları teslim belgesinde yazılı olarak belirtilir. Cihazın üretici garantisi varsa yetkili servis şartları ayrıca dikkate alınmalıdır.
10. Sıkça sorulan sorular
Arçelik TV otomatik kanal arama nerede?
TKGS destekli bazı Android TV modellerinde Ayarlar → Kanallar → Operatör Modu → Otomatik Kanal Arama kullanılır. Önceki Arçelik menülerinde Menü → Ayarlar → Kaynak Ayarları → Otomatik Kanal Arama yolu bulunabilir. Tam yol modelin kılavuzuyla doğrulanır.
Arçelik TV'de TKGS yoksa ne yapmalıyım?
Önce modelin TKGS desteğini kontrol edin. TKGS yoksa uygun otomatik veya şebeke taraması kullanılır. Seçeneğin görünmemesi tek başına televizyon arızası değildir.
Arçelik TV Türksat 42°E ayarını nasıl seçerim?
Dahili uydu alıcısını kullanırken yayın türü Uydu, hedef uydu Türksat 42°E olmalıdır. Harici uydu alıcısında aynı seçim kutunun menüsünden yapılır.
DiSEqC ayarı bireysel uydu sisteminde gerekir mi?
Tek Türksat çanağı ve doğrudan tek LNB kullanılıyorsa genellikle gerekmez. Ancak bireysel sistemde iki veya daha fazla uydu, bir DiSEqC anahtarı üzerinden birleştirilmişse doğru anahtar modu ve uydu portu ayarlanır.
Merkezi uydu sisteminde DiSEqC A mı, B mi seçilir?
Sabit bir A veya B kuralı yoktur. Tek uydu dağıtan standart merkezi sistemde DiSEqC gerekmeyebilir; çoklu uydu dağıtan multiswitch'te Türksat'ın bağlı olduğu port seçilir. Binanın dağıtım şeması bilinmeden A/B/C/D denenerek kalıcı ayar yapılmamalıdır.
Arçelik'te Tek Kablo ile Single Cable I/II aynı mı?
Her menüde aynı anlama gelmez. Bazı kurulum ekranlarında Tek Kablo, doğrudan anten bağlantısı seçimidir; Single Cable I/II ise SCR/Unicable protokollü dağıtım için ayrı bir mod olabilir. SCR sisteminde cihaza özel kullanıcı bandı ve frekans tanımlanır.
Arçelik TV'de kanal taraması neden 0 kanal bulur?
Yanlış kaynak, yanlış anten türü, bağlantı sorunu, hat arızası veya tuner sorunu ihtimaldir. Önce kaynağı ve kabloyu, ardından sinyal kalitesini ve cihazın alıcı desteğini kontrol edin.
Arçelik TV kanal araması kanalları siler mi?
Bazı modellerde tarama mevcut listeyi ve favori sıralamasını değiştirebilir. İşlem öncesindeki “Var olan kanallar korunsun mu?” benzeri uyarıları dikkatle okuyun. Her modelde aynı soru gösterilmeyebilir.
TKGS açıkken kanal sırası değişir mi?
TKGS destekli modeller güncellemeler sırasında listeyi yenileyebilir; bu durum kişisel sıralamaları etkileyebilir. Kanal düzenleme yöntemleri ve olası TKGS etkileri için Arçelik'in modelinize uygun kılavuzuna başvurun.
Sinyal seviyesi var ama kalite sıfırsa ne olur?
Gösterilen seviye yayın çözüldüğünü kanıtlamaz. Seçilen uydu/frekans, DiSEqC/dağıtım ve anten hattının kalite ölçümü incelenmelidir.
Harici uydu kutusu kullanıyorsam televizyondan kanal aramalı mıyım?
Hayır. Uydu kablosu harici kutuya bağlıysa kanal listesi o cihazda güncellenir. Arçelik TV doğru HDMI kaynağında olmalıdır.
Arçelik yetkili servis misiniz?
Hayır. Beykent Elektronik, Arçelik ile bağlantılı olmayan bağımsız teknik servis işletmesidir. Üretici garantisi süren cihazlarda yetkili servis koşulları kontrol edilmelidir.
11. Kaynaklar ve güncelleme notu
Bu içerik 8 Ekim 2026 tarihinde üreticinin ve Türksat'ın erişilebilen teknik açıklamaları temel alınarak hazırlanmıştır. Menü adları model ve yazılımla değişebilir; belirli frekans parametreleri yayımlanmadan önce Türksat'tan doğrulanmalıdır.
- Arçelik: Türksat frekans değişikliği sonrası kanallar çıkmıyorsa ne yapılmalı? (17 Ağustos 2026)
- Arçelik: Televizyonda tüm kanallar çıkmıyor
- Arçelik: İlk kurulum, DiSEqC ve Single Cable I/II açıklamaları
- Arçelik: Televizyonda tüm kanallar çıkmıyor (anten ayarı ve DiSEqC)
- Arçelik: Kanal sırasını değiştirme ve favoriler
- Türksat: Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS)
- Türksat: Güncel frekans listesi
Özet
Arçelik TV kanal ayarının doğru yöntemi cihazın modeline, menü kuşağına ve yayın bağlantısına bağlıdır. TKGS destekli bazı Android TV modellerinde operatör menüsü üzerinden tarama yapılabilir; eski menülerde Kaynak Ayarları altında otomatik arama bulunur. DiSEqC yalnız merkezi sistemlere özgü değildir; bireysel çoklu uydu tesisatında da gerekebilir, tek Türksat dağıtan standart merkezi sistemde ise gerekmeyebilir. SCR/Unicable bağlantılarının kullanıcı bandı ayarı ayrı ele alınır. Harici uydu alıcısının kanalları televizyondan ayarlanmaz. Kontroller sonrası yayın yoksa TV tuner/donanımı ile uydu anteni ve dağıtım hattı ayrı değerlendirilmelidir. Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece için Beykent Elektronik servis talebi oluşturabilirsiniz.
İşletme Onaylı Gerçek Servis Vaka Kayıtları
Beykent Elektronik tarafından 17.10.2026 tarihinde gerçek servis vakası olarak onaylanan kayıtların, müşteri bilgileri çıkarılmış konu özetleri aşağıdadır. Teknik kontrol ve çözüm notları genel servis yaklaşımını açıklar; belirli bir vakada bütün adımların uygulandığı ya da belirli bir sonucun alındığı iddiası değildir.
Vaka 1: Arçelik TV'de uydu kaynağı seçimi
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: Anten bağlı olduğu hâlde kanal tarama ekranı boş dönüyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: Haricî uydu alıcısı ile dahili tuner ayrımı ve TV menüsündeki kaynak seçimi yapılır.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Dahili uydu kullanılacaksa DVB-S/S2, haricî alıcı kullanılacaksa doğru HDMI girişi seçilir.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Kullanıcının tercih ettiği kurulumda birden fazla kanal izlenebilirliği denenir.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-007. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Vaka 2: Frekans listesinde güncel olmayan kayıt
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: Arçelik TV belirli ulusal yayınları bulamıyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: Transponder parametreleri cihaz listesinden ve operatörün güncel bilgilerinden karşılaştırılır.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Geçerli frekans, sembol oranı ve polarizasyonla arama yapılır.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Sorunlu kanallar açılır ve taramanın diğer kanalları silmediği kontrol edilir.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-008. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Vaka 3: Sinyal var ama kalite yok
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: TV menüsünde seviye görünürken hiç yayın alınamıyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: LNB, kablo, çanak doğrultusu ve seçili transponder kalite göstergesi ayrı ayrı sınanır.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Fiziksel hat sorunu giderildikten sonra kanal arama tekrarlanır.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Farklı polarizasyon ve bantlarda kanalların açılabildiği doğrulanır.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-009. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Blog Yazısı Özeti
Arçelik TV kanal ayarlama: Android TV ve eski modellerde Türksat TKGS, bireysel ve merkezi DiSEqC seçimi, otomatik tarama ve sinyal kontrolleri.
Paylaş
TV arızası için servis kaydı oluşturun
Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece için cihaz/sistem bilgisi, arıza belirtisi ve bulunduğunuz bölgeyi iletin. Ön değerlendirme sonrasında uygun servis süreci planlanır.