Kısa cevap: Onvo televizyonda kanal araması yapmadan önce uydu kablosunun doğrudan TV'nin uydu girişine mi, yoksa HDMI üzerinden izlenen ayrı bir uydu alıcısına mı bağlı olduğunu belirleyin. Dahili uydu alıcısı kullanan Google TV modellerinde genellikle Ayarlar → Kanallar ve Girişler → Kanallar → Uydu, SK513S/SK713S Android 13 Smart kılavuzunda Uydu kaynağı → MENU → Kanal → Tara, WhaleOS kılavuzunda ise Menü → Kanal Kurulumu → Kanal Kurulumu → Uydu Kurulumu yolları açıklanır. Türksat 42°E ve varsa TKGS seçeneğini kontrol edin. DiSEqC portunu, anten dağıtım sisteminizin gerçek bağlantısına göre seçin; rastgele port değiştirmeyin.
Beykent Elektronik, Beylikdüzü merkezli bağımsız teknik servis işletmesidir; Onvo markasının yetkili servisi değildir. Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece'de televizyon ve uydu sistemi sorunlarına yönelik servis talebi alınır. 7/24 talep kaydı ile yerinde işlem ve atölye onarımı aynı şey değildir; çalışma kapsamı ön değerlendirmede netleştirilir.
TV servisi talebi oluşturun veya uydu sistemi için başvurun. Telefonla başvuru: 0212 881 08 82.
1. Önce model kodunu ve yayın bağlantısını belirleyin
Onvo televizyonlarda Google TV, Android tabanlı farklı arayüzler, WhaleOS ve klasik televizyon menüleri bulunabilir. Aynı marka adı altında satılmaları, aynı kumandayı veya kanal kurulum ekranını kullandıkları anlamına gelmez. Tam model kodu televizyonun arkasındaki etiketten ya da cihaz bilgileri bölümünden öğrenilebilir. Doğru kılavuza Onvo Bilgi Merkezi üzerinden model koduyla ulaşın.
Kablo TV'ye doğrudan takılıysa: Modelde DVB-S/S2 uydu alıcısı varsa uydu araması televizyon menüsünden yapılabilir. Uydu sinyali için SATELLITE / SAT IN türü giriş kullanılır. Bazı modellerde uydu alıcısı isteğe bağlıdır; yalnızca ANT IN girişi bulunması dahili uydu alıcısını kanıtlamaz.
Kablo ayrı bir kutuya gidiyorsa: Uydu alıcısı HDMI ile televizyona bağlıdır. Onvo'da uygun HDMI girişini seçin; kanal araması harici kutunun menüsünde yapılır. TV'deki yayın taraması bu kutunun kanal listesini güncellemez.
Karasal veya kablolu yayın kullanıyorsanız: Uydu yerine modelin desteklediği anten/kablo seçeneğine geçin. Yanlış yayın türüyle yapılan otomatik tarama sıfır kanal bulabilir.
2. Onvo Google TV kanal ayarlama
Onvo'nun GOOGLE3A11-KK kullanım kılavuzu, Google TV arayüzünde Ayarlar → Kanallar ve Girişler → Kanallar yolunu açıklar. İlk kurulumda anten, kablo veya uydu kaynağı seçilebilir; sonradan kanal taramasına yeniden girilebilir. Menünün görünümü ürünün yazılımına ve modeline göre farklı olabilir.
- Kumandada Ana Sayfa veya Ayarlar bölümünü açın.
- Kanallar ve Girişler → Kanallar yoluna geçin.
- Dahili uydu alıcısıyla izliyorsanız Uydu yayın kaynağını seçin. Uydu seçeneği yoksa TV'nin teknik özelliklerini kontrol edin.
- Türksat 42°E konumunu doğrulayın. Anten yapılandırması, bina sisteminin türüne uygun olmalıdır.
- Modeliniz TKGS destekliyorsa ilgili tarama seçeneğini kullanın. Destek yoksa normal otomatik aramayı seçin.
- Kanal listesinin ve favorilerin değişebileceğine ilişkin uyarıları okuduktan sonra taramayı başlatın. Sonunda birkaç ulusal kanalı test edin.
Yeni bazı Onvo Google TV 5.0/QLED kılavuzlarında daha ayrıntılı bir yol verilir: Menü → Kanallar ve Girişler → Kanallar → Uydu → Kanal Kurulum Modu → Uydu Servis Hizmetleri → Uydu Tarama Ayarları → Sonraki Adım → TKGS. Ardından Türksat 42.0E → LNB Yapılandırmaları altında sinyal seviyesi ve kalitesi kontrol edilir. Bu yol, kaynak kılavuzdaki modellere özgü örnektir; tüm Google TV cihazları için zorunlu menü dizisi olarak kullanılmamalıdır.
Kaynak: Onvo Google TV kılavuzu ve Onvo Google TV 5.0/QLED kılavuzu.
3. Onvo Android 13 Smart TV kanal arama ve TKGS
Onvo'nun SK513S–SK713S kullanma kılavuzunda kanal ayarı Smart ana ekraninin genel uygulama ayarlarından farklı bir yayın menüsündedir:
- TV'de Uydu yayın kaynağına geçin.
- Kumandadan MENU tuşuna basın ve KANAL seçeneğini açın.
- TARA menüsüne girin. TKGS desteği bulunan cihazda kullanıcı seçeneğini TKGS olarak belirleyin.
- Kanal taramasını başlatın; kılavuzda sunulan HD veya SD liste tercihine göre devam edin.
- İşlemden sonra Kanal menüsündeki TKGS Güncelleme alanını kontrol edin.
Aynı kılavuzda, TKGS etkin olduğunda manuel kanal taşıma işlemi için çalışma modunun kapatılabileceği belirtilir. Ancak TKGS'yi kapatmak otomatik güncellemeyi de etkileyebilir. Mevcut favori ve sıralamanız önemliyse değişiklikten önce listeyi not edin; sırf kanal taşıma amacıyla ayar değiştirmeden önce modelin kullanım kılavuzundaki seçenekleri inceleyin.
Kaynak: Onvo SK513S–SK713S Android 13 Smart kılavuzu, TKGS bölümü.
4. Onvo WhaleOS TV'de kanal kurulumu
Onvo WhaleTV-KK kılavuzunda iki farklı kurulum adımı gösterilir. Ana Menü → Ayarlar → Diğer → Kanal Kurulumu yolu genel anten/kablo/uydu kurulumu için tanımlanmıştır. TKGS araması içinse Menü → Kanal Kurulumu → Kanal Kurulumu → Uydu Kurulumu → TKGS Ayarları yolundan çalışma modu seçilir; geri dönülerek Uydu Ara → TKGS seçeneğiyle devam edilir.
TKGS taramasının devamında kılavuz, sisteminize uygun DiSEqC 1.0 portunu kontrol etmeyi, sinyal seviyesiyle sinyal kalitesinin görülmesini ve ardından Başlat seçeneğiyle taramanın sürdürülmesini açıklar. Bu menünün bulunması bütün merkezi uydu tesisatlarında bir DiSEqC portu kullanılması gerektiği anlamına gelmez. Tesisatınız tek uydulu ve anahtarsızsa kullanılacak ayar farklı olabilir.
WhaleOS kılavuzunun teknik bölümünde SATELLITE girişinin tek kablolu SCR sistemini destekleyebildiği de belirtilir. Cihaz modelinin gerçekten bu kılavuzla eşleştiğini doğrulamadan SCR veya kullanıcı bandı seçimi yapmayın.
Kaynak: Onvo WhaleOS kullanım kılavuzu, kanal kurulumu, TKGS ve teknik sözlük bölümleri.
5. Klasik Onvo TV'de otomatik kanal arama
Onvo'nun MS3663S klasik, akıllı olmayan TV kılavuzunda otomatik arama ve farklı alıcı standartları belirtilir. Uydu alıcısı DVB-S2 bazı sürümlerde isteğe bağlıdır. Bu nedenle klasik bir Onvo televizyonun doğrudan çanak antene bağlanabileceği varsayılmamalıdır.
Modelinizde dahili uydu alıcısı varsa MENU → Kanal/Kurulum benzeri bir menüden yayın türünü Uydu olarak seçin; cihazın gösterdiği otomatik tarama adımlarını izleyin. Menüde uydu seçeneği yoksa önce ürün kılavuzundaki DVB-S/S2 desteğini doğrulayın. Yalnız ANT IN girişinin bulunması uydu yayınlarını doğrudan alabileceğiniz anlamına gelmez. Belirli bir modele ait olmayan şifre veya frekans kodları bu rehberde önerilmez.
Kaynak: Onvo MS3663S klasik TV kılavuzu.
6. Türksat 42°E ve Ağustos 2026 kanal aktarımı
Türksat'ın açıklamasına göre televizyon yayınlarının yeni nesil uydulara aktarımı 15 Ağustos'u 16 Ağustos 2026'ya bağlayan gece gerçekleştirilecek şekilde planlandı. Aktarım aynı yörünge konumunda yapıldığından, sırf bu aktarım nedeniyle mevcut çanak antenin yönünü değiştirmek gerekmiyordu. TKGS uyumlu televizyon ve uydu alıcılarının listelerini otomatik güncellemesi amaçlandı.
Kanallarınız eksildiyse ilk kontrol, modelinizin TKGS kullanıp kullanmadığı ve uydu bağlantısında yeterli sinyal kalitesi bulunup bulunmadığıdır. TKGS yoksa cihazın otomatik tarama, şebeke arama veya desteklenen manuel transponder araması kullanılır. Güncel frekans ve sembol oranları değişebileceği için rastgele internet listelerinden sabit değer girmek yerine Türksat'ın resmî frekans listesini kontrol edin.
Aktarımın ayrıntıları ve farklı marka ayarları için Türksat Kanal Güncellemesi Nasıl Yapılır? rehberine geçebilirsiniz.
7. Onvo TV'de DiSEqC bireysel mi, merkezi sistemde mi kullanılır?
DiSEqC yalnız merkezi sistemlere özgü değildir. Uydu alıcısının birden fazla LNB, farklı uydu veya motorlu anten donanımını kontrol etmesine yarar. Bazı merkezi multiswitch sistemlerinde de uydu/port seçimi için kullanılır. Ayarı belirleyen şey yalnız çanak sayısı değil, alıcıdan başlayarak kullanılan dağıtım cihazlarının türüdür.
| Anten bağlantısı | DiSEqC / tek kablo yaklaşımı | Neden? |
|---|---|---|
| Bireysel, tek çanak ve doğrudan tek LNB | Çoğunlukla Kapalı / Yok | Arada uydu seçen anahtar bulunmaz. |
| Bireysel, iki-dört LNB veya uydu arasında DiSEqC anahtarı | DiSEqC 1.0 ve gerçek port eşlemesi | Alıcı, ilgili LNB/uyduyu seçer. |
| Bireysel, motorlu çanak | DiSEqC 1.2 gibi motor desteği; yalnız desteklenen kurulumlarda | Motor komutları standart port seçiminden farklıdır. |
| Merkezi, yalnız Türksat dağıtan klasik multiswitch | Genellikle port seçimi gerekmez; kurulum şeması esas | Tek uydunun dağıtımı, alıcının çoklu uydu seçmesi anlamına gelmez. |
| Merkezi, birden fazla uydu dağıtan multiswitch | DiSEqC 1.0/1.1 ve bina port haritasına göre | Uydu seçimi multiswitch yapılandırmasına bağlıdır. |
| Merkezi SCR/Unicable tek kablo sistemi | Model destekliyorsa SCR/Unicable ve size atanmış kullanıcı bandı | Aynı hat üzerinde alıcılar farklı kullanıcı bantları kullanır. |
WhaleOS kılavuzu DiSEqC 1.0 için en fazla dört, DiSEqC 1.1 için en fazla on altı LNB/anten ve DiSEqC 1.2 için motorlu anten desteğini tanımlar. SCR için de EN 50494 tek kablo standardını belirtir. Bu tanımlar, kurulum için televizyonun ve multiswitch/LNB donanımının ilgili özelliği desteklemesi gerektiğini değiştirmez.
Önemli: Bir kurulum belgesinde “DiSEqC 1.0 portunu seçin” yazması, bütün bireysel ve merkezi tesisatlar için Port A veya başka bir portun doğru olduğu anlamına gelmez. Merkezi tesisatın hangi porttan Türksat sunduğu bilinmiyorsa bina yönetimi veya sistemin teknik sorumlusu ile doğrulayın. Yanlış port seçimi, sinyal kalitesini sıfıra indirebilir veya farklı uyduya yönlendirebilir.
Ayrıntılı teknik arıza ayrımı için DiSEqC Ayarı Yanlışsa Ne Olur? ve Multiswitch Arızası Nasıl Anlaşılır? rehberleri kullanılabilir.
8. TKGS menüsü yoksa ne yapılmalı?
TKGS seçeneği görünmüyorsa cihazın bozulduğuna karar vermeyin. Önce tam model kılavuzunda TKGS desteğini kontrol edin. Google TV, Android 13 Smart, WhaleOS ve klasik menülerde aynı adım farklı isimle bulunabilir veya hiç desteklenmeyebilir.
TKGS yoksa önce normal otomatik uydu taramasını kullanın. Yalnız belirli kanallar eksikse güncel frekans listesine göre desteklenen manuel/şebeke araması değerlendirilebilir. Fabrika ayarına sıfırlama, kaydedilmiş hesapları ve kişisel ayarları etkileyebileceği için ilk tercih olmamalıdır. Google TV kılavuzu, sıfırlamanın cihazdaki hesapları ve uygulama verilerini sileceğini açıklar.
9. Onvo TV kanal bulmuyor: Belirtiye göre kontrol
| Belirti | Olası kontrol alanı | Uygun sonraki adım |
|---|---|---|
| Otomatik arama 0 kanal buluyor | TV'nin DVB-S/S2 desteği, doğru uydu girişi, yayın türü, DiSEqC ayarı | Kaynak ve anten ayarı ayrı incelenir. |
| “Sinyal yok” uyarısı | Uydu hattı, konnektör, çanak, LNB veya multiswitch | TV'de Sinyal Yok rehberi. |
| Sinyal seviyesi var, kalite sıfır | Yanlış uydu/port, hat kaybı, LNB veya transponder | Sinyal Seviyesi Var, Kalite Yok rehberi. |
| Bazı kanallar eksik | Güncel kanal/frekans listesi, eksik tarama, sinyal kalite farkı | TKGS veya güncel şebeke araması incelenir. |
| Menüde Uydu yok | Yanlış giriş kaynağı veya dahili uydu alıcısı bulunmaması | Model kılavuzundaki DVB-S/S2 özellikleri kontrol edilir. |
| TKGS bulunamıyor | Model/yazılım desteği ve yayın türü | Normal otomatik tarama denenir. |
| Birden çok dairede yayın kesilmiş | Merkezi uydu dağıtımı, multiswitch veya ortak anten | Bina sistemi teknik kontrol ister. |
| Tarama menüsü donuyor | Geçici yazılım sorunu veya donanım | Güvenli yeniden başlatma ve ardından teknik inceleme. |
Bu tablo kesin arıza teşhisi değildir. Örneğin sinyal göstergesinde seviye görülmesi, seçili yayın için yeterli kalite bulunduğunu kanıtlamaz. Cihazın tuner girişi ve uydu hattı ayrımı Televizyon Kanal Bulmuyor: Tuner mi, Uydu Girişi mi? rehberinde açıklanır.
10. Kanal ayarından önce yapılabilecek güvenli ön kontroller
- TV'nin tam model kodunu not edin ve üreticinin doğru kılavuzunu açın.
- Uydu kablosunun doğrudan TV'ye mi, harici kutuya mı gittiğini ayırt edin. Harici kutu varsa doğru HDMI kaynağını seçin.
- Dahili alıcı kullanırken Uydu seçiminin bulunduğunu, Türksat 42°E konumunu ve varsa TKGS'yi kontrol edin.
- Bireysel/merkezi anten bağlantısı hakkında emin değilseniz DiSEqC, LNB beslemesi, SCR kullanıcı bandı ve multiswitch ayarlarını değiştirmeyin.
- Yeni taramanın mevcut kanal listesini ve favorileri değiştirebileceğine ilişkin ekran uyarılarını okuyun.
- Sorun sürerse ekranda yazan hata mesajını, eksik kanal türlerini ve bina içinde başka cihazların etkilenip etkilenmediğini not edin.
Güvenlik: Televizyonun kapağını açmayın; çatıya çıkıp çanak anteni hareket ettirmeyin; LNB, dağıtıcı, multiswitch ve elektrik beslemesine müdahale etmeyin. Fiziksel bağlantıya dokunmadan önce cihazın enerjisini kesmek gerekir. Çatı erişimi ve elektriksel ölçüm uygun ekipmanı bulunan personele bırakılmalıdır.
11. Arıza televizyonun mu, uydu tesisatının mı?
TV tarafı: Doğru yayın türü ve anten bağlantısı doğrulandığı hâlde menü açılmıyor, tarama sürekli donuyor veya diğer alıcıların çalıştığı koşullarda yalnız bu cihazın dahili tunerinde sorun görülüyorsa televizyonun yazılımı, tuner devresi ve ilgili anakart bölümü ölçümle değerlendirilir. Beylikdüzü TV Tamiri hizmet sayfası cihaz onarımlarının kapsamını açıklar.
Uydu tarafı: Aynı merkezi sistemde birden fazla daire etkileniyor, farklı cihazlarda sinyal yok veya kalite düşük görünüyorsa sorun LNB, çanak anten, kablo veya multiswitch dağıtımıyla ilgili olabilir. LNB Arızası Nasıl Anlaşılır? ve Uydu Sistemleri Servisi sayfaları bu değerlendirmeyi destekler.
Beykent Elektronik'te servis kaydı alındıktan sonra cihaz modeli, yayın bağlantısı, arıza belirtisi ve hizmet adresi değerlendirilir. Yerinde kontrol veya atölye gerekliliği belirlenir; kapsam ve ücret bildirilir. Müşteri onayı olmadan onarım yapılmaz. Tek bir kanal taraması belirtisinden kesin parça değişimi sonucuna varılmaz.
12. Servis ücreti ve garanti hakkında
Kanal ayarı, uydu hattı onarımı ve anakart/tuner onarımı farklı işlemlerdir. Bu nedenle cihaz ve tesisat görülmeden kesin ücret ya da aynı gün tamir süresi verilemez. Arıza tespiti sonrası yapılacak işlem ve fiyat, müşteri onayına sunulur.
Beykent Elektronik'in Garanti ve Servis Politikası kapsamında LED bar değişimlerine 12 ay, diğer TV onarımlarına 6 ay servis garantisi uygulanır. Bu süreler yalnızca kanal araması veya uydu ayarı için otomatik garanti taahhüdü değildir. Onarım yapılan cihaz, işlemine uygun garanti belgesiyle teslim edilir. Üretici garantisi sürüyorsa bağımsız servis müdahalesinin garanti koşullarına etkisi ayrıca değerlendirilmelidir.
13. Sıkça sorulan sorular
Onvo TV'de kanal arama nereden yapılır?
Google TV modellerinde Ayarlar → Kanallar ve Girişler → Kanallar, SK513S–SK713S Android 13 Smart kılavuzunda Uydu kaynağı → MENU → Kanal → Tara, WhaleOS kılavuzunda Menü → Kanal Kurulumu → Kanal Kurulumu → Uydu Kurulumu yolu kullanılır. Modelin tam kodu kontrol edilmelidir.
Onvo TV'de Türksat 42°E nasıl seçilir?
Dahili uydu alıcısıyla tarama yaparken Uydu kaynak seçimine girin. Listede Türksat 42°E konumunu doğrulayın. Harici uydu kutusuyla izliyorsanız bu ayar televizyon yerine kutudan yapılır.
Onvo TV'de TKGS neden görünmüyor?
Model veya yazılım TKGS'yi desteklemiyor olabilir. Önce üretici kılavuzuna bakın. Menü yoksa cihazın desteklediği otomatik/şebeke taramasını kullanın.
Onvo TV'de DiSEqC kapalı mı olmalı?
Doğrudan tek LNB bağlantısında çoğunlukla kapalıdır. Birden fazla uydu/LNB anahtarı veya çok uydulu merkezi dağıtım varsa port, gerçek sistem eşlemesine göre seçilir. Bütün merkezi sistemlerde aynı port kullanılmaz.
Merkezi sistemde Onvo TV kanal bulmuyor, ne yapmalıyım?
Önce bina dağıtımının standart multiswitch mi, çok uydulu multiswitch mi, yoksa SCR/Unicable mı olduğunu doğrulayın. Diğer dairelerin durumu ve sinyal kalitesi birlikte incelenmelidir. Port ve kullanıcı bandını tahmin ederek değiştirmeyin.
Onvo WhaleOS televizyon TKGS destekliyor mu?
Onvo WhaleTV-KK kılavuzunda TKGS kurulum adımları bulunur. Ancak bu bilgi tüm WhaleOS veya Onvo modellerinin aynı özellikleri taşıdığını kanıtlamaz. Model koduyla kontrol gerekir.
Ağustos 2026 Türksat geçişinden sonra çanak ayarı gerekir mi?
Türksat, 15–16 Ağustos 2026 aktarımının aynı yörünge konumunda gerçekleşecek şekilde planlandığını ve sırf aktarım nedeniyle mevcut çanak yönünün değiştirilmesine gerek olmadığını açıkladı. Yayın kaybı varsa kanal listesi ve hat kalitesi ayrı kontrol edilir.
Onvo televizyonda sinyal seviyesi var, kanal yok. Neden?
Seviye, sinyalin doğru uyduya ait olduğunu veya çözülebilir kalitede olduğunu tek başına kanıtlamaz. DiSEqC portu, uydu/transponder seçimi ve hat kalitesi kontrol edilmelidir.
Kanal araması mevcut kanalları siler mi?
Bazı modeller yeni taramada kanal sıralamasını değiştirir veya mevcut listeyi yeniden oluşturur. Tarama başlamadan önce cihazın uyarısını okuyun, mümkünse favori sırasını not edin.
14. Onvo ve Türksat resmî kaynakları
Bu rehber 8 Ekim 2026 tarihinde ulaşılabilen üretici ve uydu işletmecisi bilgileri esas alınarak hazırlanmıştır. Modellerin arayüzü, yayın seçenekleri ve özellikleri değişebileceğinden doğru kılavuz ürünün tam model koduyla seçilmelidir.
- Onvo Bilgi Merkezi: Model numarasına göre kılavuzlar
- Onvo Google TV (GOOGLE3A11) kullanım kılavuzu
- Onvo Google TV 5.0 / QLED kullanım kılavuzu
- Onvo SK513S–SK713S Android 13 Smart kullanım kılavuzu
- Onvo WhaleOS kullanım kılavuzu
- Onvo MS3663S klasik TV kullanım kılavuzu
- Türksat: Kanal Güncelleme Sistemi (TKGS)
- Türksat: 2026 yayın aktarımı duyurusu
- Türksat: Frekans listesi
Özet
Onvo TV kanal ayarlama işlemi önce model ve bağlantı türünün belirlenmesiyle başlar. Google TV, Android 13 Smart ve WhaleOS menüleri farklıdır. Türksat 42°E ve modelin desteklediği TKGS kontrol edilir; DiSEqC yalnız gerçek LNB ve merkezi dağıtım yapısına uygun ayarlanır. Kanal bulunamıyorsa cihazın dahili uydu alıcısı ile anten hattı ayrı değerlendirilmelidir. Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece için TV servisi veya uydu servisi kapsamı incelenebilir.
İşletme Onaylı Gerçek Servis Vaka Kayıtları
Beykent Elektronik tarafından 17.10.2026 tarihinde gerçek servis vakası olarak onaylanan kayıtların, müşteri bilgileri çıkarılmış konu özetleri aşağıdadır. Teknik kontrol ve çözüm notları genel servis yaklaşımını açıklar; belirli bir vakada bütün adımların uygulandığı ya da belirli bir sonucun alındığı iddiası değildir.
Vaka 1: DVB-S2 yerine yanlış giriş seçimi
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: Onvo televizyonda otomatik arama hiç kanal getirmiyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: Uydu girişinin gerçekten bağlı olduğu, yayın türünün DVB-S/S2 olduğu ve sinyal kalitesinin ekranda görüldüğü denetlenir.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Kablo yayını yerine uydu kaynağı seçilir; uygun Türksat uydu profili ve ağ araması yapılandırılır.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Şifresiz ulusal kanallar farklı frekanslardan açılıp ses-görüntü kararlılığı kontrol edilir.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-001. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Vaka 2: DiSEqC girişinin yanlış eşleşmesi
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: Başka uydu konumundan yayın gelirken Türksat kanalları bulunmuyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: Alıcının DiSEqC port seçimi, anahtar bağlantısı ve kurulu çanak düzeni karşılaştırılır.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Doğru port eşlemesi yapılıp yanlış kayıtlı arama listesi temizlenir.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Türksat'tan seçilen birkaç transponderde kalite ve kanal açılışı doğrulanır.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-002. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Vaka 3: LNB beslemesi devre dışı
İlgili hizmet: Uydu sistemleri
Arıza veya talep başlığı: Kanal listesi boş kalıyor ve sinyal kalitesi yükselmiyor.
Teknik kontrol yaklaşımı: LNB güç ayarı, uydu kablosu bağlantısı ve kısa devre olasılığı ayrı ayrı kontrol edilir.
Koşula bağlı çözüm yöntemi: Uygun LNB besleme yapılandırması uygulanır; hat arızalıysa ayar yerine fiziksel bağlantı düzeltilir.
Sonuç değerlendirme ölçütü: Sinyal kalitesi ile yatay ve dikey polarizasyondaki örnek yayınlar karşılaştırılır.
Firma tarafından gerçek servis kaydı olduğu onaylanmıştır (17.10.2026). Kayıt referansı: BSOS-170-003. Teknik yöntem açıklamaları, vakaya ait birebir uygulama tutanağı yerine geçmez.
Blog Yazısı Özeti
Onvo TV kanal ayarlama: Google TV, Android ve WhaleOS menüleri; Türksat 42°E, TKGS, DiSEqC, merkezi uydu ve kanal bulamama kontrolleri.
Paylaş
TV arızası için servis kaydı oluşturun
Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece için cihaz/sistem bilgisi, arıza belirtisi ve bulunduğunuz bölgeyi iletin. Ön değerlendirme sonrasında uygun servis süreci planlanır.